Terms of Service
一、免責條款和數據丟失處理方案
因用戶欠費、不續費或者遺忘續費導致的服務無法訪問（使用）或數據丟失等
因用戶的操作或其他相關行為不當導致的服務無法訪問（使用）或數據丟失等
因用戶的網站內容或使用行為違反《用戶義務和資源使用公約、濫用處理方案》合約第一條規定導致的無法訪問或數據丟失等
因戰爭、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動等重大社會非正常事件導致的無法訪問或數據丟失等
因不可抗力包括但不限於：自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等，以及社會事件如：戰爭、動亂、政府行為、電信主幹線路中斷、駭客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管製等不可抗力因素
雲服務器提供數據冗余備份（提供 RAID1），但是無法保證數據安全性，請自行做好異地備份操作
二、無管理型服務
我們目前不提供管理型服務。原則上不提供除服務器問題和網絡本身問題之外的任何技術支持，包括但不限於：代安裝面板、代理維護服務等，請您諒解！
如托管營運，則在服務產生前與客服聯系，並擬定協議。
三、服務賠償條款
因服務器、數據中心設備故障或其他不可預知原因導致用戶所購買的服務無法正常使用，我們將對不可用時間進行賠償
賠償方案：視情況增加產品到期時間
特別說明：NAT 共享 IP 產品因特殊原因無任何 SLA 保障
四、線路、網絡波動處理方案
由於中國國際網絡出口、省內骨幹網波動為不可抗力，因此我們僅在節點、數據中心出現網絡波動時及時聯系數據中心處理或變更路由，但無法保證海外線路到中國訪問速度
五、服務數據流量分析與攔截
為保證服務質量，我們可能會對我們的骨幹網流量進行分析。除執法機構要求，我們不會將數據交給第三方。另外，我們可能會在必要的情況下對非法流量進行攔截
六、同意條款
購買前，請認真仔細的閱讀 TOS 和 AUP 條例，一旦購買將視為理解並同意相關條款，特殊情況請聯系客服協商處理。
七、法律
購買本站服務必循遵守服務器所在地、所在國家和用戶所在國家的法律法規。
購買本站服務必使用真實、有效的身份信息。本站為保證服務質量，保留要求客戶提供有效身份證明的權利。使用欺詐信息提交訂單者不予開通且不退款。
重點說明：用戶使用服務器期間無論主動還是被動引起的CC或DDos等所有導致服務器穩定運行的行為，發生2次以後直接勸退，不予退款，並列入黑名單，Puaex Cloud將永不對違規用戶提供任何服務。
八、服務條款變更
我們有權在必要時修改本頁面服務條款，服務條款一旦發生變動，將會在重要頁面上提示修改內容
如果不同意所改動的內容，用戶可以主動取消獲得的服務。如果用戶繼續使用本站服務，則視為接受服務條款的變動
本站修改 3 天後視為接受服務條款的變動
九、退款保障和拒絕退款方案
購買主機後 1 天內享受原路退款，手續費為 10%。
購買主機後超過 1 天，且退款原因非我們過錯的情況，原則上不提供退款
預存款隨時可無條件退回，手續費 10%。
年付服務退款按剩余月份處理，不足一個月但是超過 20 天則按 1 個月計算
有以下情況之一的，不退款（不管是主動還是被動（指被黑客入侵））：
惡意試用
違反 TOS、AUP 協定
用戶重復購買並多次退款
多次被 DDoS 攻擊或者主動對外發動攻擊
發送垃圾郵件
每個賬戶，31 天內僅可以申請一次退款（一次限一臺設備）
十、用戶義務
禁止非法海外代理用途
禁止多開賬號（小號），否則我們可能會強製合並
禁止上傳中國、美國或服務所在地法律嚴禁的內容，包括但不限於：非法賭博、介紹犯罪等
禁止上傳和宣傳淫穢、色情、兒童色情等非法內容，包括但不限於：使用反向代理展示網站等
禁止架設匿名代理等可能會被中國防火墻封鎖的程序/API，或者任何違反服務器當地法律的程序/內容
禁止使用主機對外、對內發包，ARP 攻擊，ARP 劫持，掃描弱口令，惡意窮舉和幹擾其它服務器運行
禁止使用主機發送垃圾郵件（SPAM）、垃圾信息（留言、帖子），散播木馬、病毒（包括引用其它服務器的惡意文件）
禁止上傳版權（盜版、仿牌）內容
禁止上傳容易受 DDoS 流量攻擊的網站或程序（私服、藥品、政治、外掛）
禁止使用服務器運行挖流量礦、各類虛擬幣、流量互刷、集群計算、外匯之類高消耗資源
禁止在 RabbitHosts 提供的系統模板裏安裝其他系統或服務，如在 Linux 操作系統上運行虛擬 Windows 操作系統或運行軟路由（RouterOS）相關服務
用戶將對電子郵件地址、手機號碼和密碼安全負全部責任，並且用戶對以其用戶名進行的所有活動和事件負全責
用戶將自己的電子郵件地址、手機號碼、密碼擅自轉讓或授權他人使用，由用戶承擔由此造成的一切後果
如果用戶出現辱罵客服的行為，我們有權拒絕繼續提供服務
除非特殊申請，我們僅為客戶做直接客戶服務。沒有授權「代購」或「第三方代購並轉讓其它使用者使用」，若出現任何相關問題，我們都視為購買者（直接客戶）造成的主動（或被動）導致的行為
十一、資源使用公約
不得惡意消耗服務器算力和硬件壽命（VDS 可以一直占用分配的 CPU 核心，但是不得惡意使用，如挖礦等行為不允許）
不得惡意占用大量磁盤 I/O
不得長時間滿負荷占用峰值帶寬或使用影響數據中心公共網絡性能
服務器帶寬均為峰值帶寬（非獨享帶寬），請不要長期占滿，否則會被限速至峰值帶寬 30% - 50%
服務器謝絕長時間、大流量純代理性質的連接（包括服務商節點、多人代理、反向代理）
十二、濫用處理政策
違反第一條和第二條，將封鎖服務器至過期且不進行退款
服務器大流量 DDoS 攻擊（被攻擊或主動對外攻擊），空路由封禁 IP 24 小時。頻繁被攻擊的，解封後提供 24 小時備份數據並終止服務，鎖定服務器至過期並且不進行退款
賬號下出現 1 臺釣魚、詐騙等嚴重投訴或 1 臺以上投訴，將對該賬號下所有服務器視實際情況采取包括但不限於：鎖定至到期、立即終止（直接刪除無備份時間）等處理
自然月內多次（指 3 次及以上）申請退款並重新購買的，我們將有權是為惡意購買，並可給予退款、封號處理
由於 IP 為公共資源，可多次使用，服務器開通後 1 天內說明問題可要求更換 IP 地址（視情況處理），超過 1 天不予處理
如果 IP 遭到中國大陸防火墻封禁：
產品到期時間大於 60 天，可以在一個循環周期（60 天）內免費更換一次
產品到期時間小於 60 天，可以花費 ￥25 付費更換一次
如果沒有大於 60 天，余額充值能保證續費 60 天即可
30 天內只能更換兩次 IP 地址
1 天內上下流量大部分相同則視為用作代理用途，不予更換
十三、其他事項
如果需要將機器轉移至其他賬戶，需要支付 ￥69 的轉移費用，通過工單咨詢
我們的 HKT 機器如果失聯時間在 3 天以內不作任何補償，如果大於 3 天則失聯多少天補償多少天
中國聯通/中國移動 機器的流量重置價格為 購買價格 * 1.2
依照法律法規，在服務器所在地執法機構出具有效搜查證或相關證明時，我們會在盡可能保障用戶權益的情況下依法配合執法機構提供相關數據
若無特殊說明，以上凡是說明鎖定服務器直到過期，都可以給若幹小時備份數據，到時間後自動執行鎖定，並直到過期服務器自動刪除
十四、概述
在遵守國家法律的前提下，為了保證服務質量和對所有用戶的公平性，面向用戶建立了一系列合理使用政策 (AUP)，對寄存內容、行為等進行了限製
用戶在使用服務或產品的過程中，必須遵守合理使用政策。如果用戶違反 AUP 定義的規則，我們將根據事件嚴重性，通過通知整改、警告、暫停服務、終止服務、要求賠償、追究法律責任等方式進行處理
十五、非法使用
所有服務和產品不得用於非法目的，傳播、分發、寄存、鏈接到任何法律或法規禁止的內容都是禁止的，用戶被發現有在系統中進行非法行為的，包括但不限於破壞系統運行、試圖改變系統配置或破壞系統安全、運行影響網站服務器的程序、進程、信用卡欺詐等，將導致帳戶暫停、凍結、或刪除，並不退款
禁止的內容
色情、賭博、宣揚暴力、散播病毒和木馬以及任何違法中國和服務器所在當地法律的內容
禁止的使用途徑
如違反以下條款，我們有權暫停或終止服務，恕不另行通知，不承擔任何責任。我們有權對構成違法條例的用戶采取適當的行動！
禁止搭建各種代理程序（包括但不限於 $ocks5、$hadow$ocks、$hadow$ocksR、V$Ray、MTPROTO 等）
DDoS、CC 等攻擊
端口掃描
僵屍網絡
Tor 節點
公共代*理服務
公共 DNS 解析
Hola VPN 節點
成*人*色*情*擦*邊*球
非法下載和盜版行為
Kloxo 面板
視頻聊天（例如：Camfrog，visichat）
視頻直播、在線影視
Torrents、BT
Usenet
關於虛擬貨幣（如比特幣）挖礦
Hentai At Home
Facebook 采集、抓取
IP 地址欺騙
仿冒品牌類網站
釣魚網站
分布式計算平臺（例如 World Community Grid、Folding at Home 等類型的程序）
Prime 95
迅雷水晶
網賺網站
在線攻擊（DDoS、CC）平臺
刷網站訪問量、點擊率程序（例如 流量寶，流量精靈，HitLeap）
iBusinessPromoter 之類程序
流量礦石
Multics, CCcam, 或其他ID、賬號、共享程序
中國遊戲服務器交流論壇
使用我們的 IP 地址，（IPv4 和 IPv6）逃避 IRC 或論壇的禁令、規矩
兒*童*色*情
EasyPanel 面板
QEMU 虛擬機
Firefox 瀏覽器
任何 GUI 桌面
Open*V*P*N
NetSpeeder/FinalSpeed/KCPTUN
郵件合理使用規則
不禁止法律允許的郵件行為，但是對於 SPAM 持有零容忍態度，不允許用戶使用服務器發送垃圾郵件。一旦發現您有此類行為，您的帳戶會被暫停、凍結、或刪除，並不退款。不允許您向公眾提供免費或收費電子郵箱服務
硬件資源合理使用規則
虛擬服務器（VPS）類產品硬件環境均基於公平分享原則，用戶不得持續占用大量硬件資源（如運行大量占用硬件資源的軟件、持續的性能測試等）
網絡資源合理使用規則
除特殊說明外，所有服務和產品的網絡均基於公平分享原則，用戶不得持續占用大量網絡資源（如運行 BitTorrent、流量礦石 等）和使用 FinalSpeed 等加速軟件。購買獨立帶寬或獨立服務器用戶除外
DDOS 攻擊處理辦法
當遭遇 (D)DoS 攻擊時，相關服務或產品的 IP 地址將會被牽引清洗。第一次遭遇攻擊會在攻擊停止後的 24 小時取消牽引，第二次遭遇攻擊將會在攻擊停止後的 72 小時取消牽引，頻繁被攻擊可能會導致相關服務或產品暫停或終止。如用戶對外進行 DDoS 攻擊，相關服務或產品將會被立即暫停，直至用戶檢查並修復問題，若頻繁發生對外攻擊的情況，相關服務或產品將會被立即終止
拒絕服務
我們擁有拒絕向某位用戶提供服務的權利，無論該用戶是新購買服務還是正在使用服務。我們保留此項權利是為了確保我們能夠為絕大多數用戶提供安全、有效、可信的服務環境
我們對此保有最終解釋權
2023-3-7
